компания "gdc (icl services)" мы – команда «icl services». мы более 30 лет помогаем нашим клиентам поддерживать ит-инфраструктуру, используя эффективные технологии.у нас стартует новый проект: поддержка пользователей образовательного портала. ты можешь стать частью нашей профессиональной команды. что будем делать: принимать и регистрировать телефонные обращения от пользователей образовательного портала. например, помочь войти на портал, или подсказать что делать, чтобы восстановить пароль; консультировать пользователей образовательного портала. например, в каком разделе портала находится нужный курс; принимать и обрабатывать письма пользователей. те же вопросы от пользователей, только в текстовом виде; работать с готовыми скриптами и шаблонами. у нас уже заготовлен текст для общения с пользователями, достаточно открыть нужный шаблон и идти по шагам. что мы ожидаем от вас: хорошие коммуникативные навыки, желание много общаться и помогать людям; навыки работы с компьютером (чтобы быстро разобраться с незнакомым интерфейсом); умение искать решение проблем; для удаленной работы — компьютер, наушники с микрофоном и надёжный интернет. приветствуется и будет плюсом: опыт работы в call-центре, технической поддержке; педагогическое образование или опыт работы в образовательной сфере. условия труда: удаленный формат работы; график: 2\2; обучение на старте (5 рабочих дней); сдельная оплата 171 руб. в час (до вычета налога); возможность совмещать учебу с работой; возможность роста внутри проекта и компании до тренера или супервайзера, либо перейти на другие направления в компании (в случае открытых вакансий). экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных, озеленяем город, бережем ресурсы, поддерживаем социальные инициативы сотрудников.
Адрес
Волгоград