Senior Customer Service Specialist( Johnson & Johnson )

компания "johnson & johnson" janssen в поисках senior customer service specialistобязанности: - обработка заказов и претензий клиентов вверенного региона;- edi/edo администратор;- sap key user;- подготовка отчетности по запросу руководителя;- лидирование проектов клиентского сервиса, в том числе администрирование и тестирование порталов, используемых в работе клиентского сервиса;- участие в проектах других функций от функции клиентского сервиса;- разработка и внедрение изменений в системе и существующих процессах, с целью повышения эффективности и оптимизации работы. требования: - опыт работы на позиции специалиста в отделе клиентского сервиса или на аналогичной позиции от 2-х лет;- знание английского языка (устного и письменного) на уровне не ниже upper-intermediate;- навыки работы на компьютере, знание программного обеспечения microsoft пакета ms office для операционной системы windows (в частности, программы word, excel, power point), sap;- опыт в области sap key user и edi/edo – желателен.