Customer journey expert (CJE), продукт "Кабинет участника ипотечной сделки"

компания "домклик" проект: кабинет участника ипотечной сделки сотни тысяч клиентов с одобренным решением по ипотеке, а также другие участники сделки (продавцы, риелторы и пр.) пользуются личным кабинетом для проведения операций по сделке.продукт доступен на web и мобильном приложении домклик. задачи: исследование данных и поиск инсайтов для улучшения продукта; проведение клиентских исследований, формирование гипотезы и проведение дизайна экспериментов для их проверки; изучение рыночных тенденций и продуктов конкурентов; создание и ведение карты клиентского пути и метрик продукта; разработка концепций новых фич для лучшего удовлетворения потребностей клиента; управлением полным производственным циклом: постановка задачи, контроль сроков, тестирование, релиз, анализ; развитие продуктовой аналитики, чтобы она помогла нам лучше развивать продукт, находить ошибки и точки роста. мы предполагаем, что кандидат: имеет активную жизненную позицию; работал с командой разработки; не боится работать руками когда нужно; любит оперировать цифрами и может сам разобраться с аналитикой продуктов; умеет вести презентацию результатов и переговоры на уровне топ-менеджеров и владельцев бизнеса.