компания "группа компаний с7" компания "s7 трэвел ритэйл" входит в группу компаний s7. мы занимаемся развитием и поддержкой сайта, мобильного приложения, а также разрабатываем уникальные, даже по международным меркам, продукты для пассажиров (например, сервис развлечений для тех, кто уже в небе). мы делаем по-настоящему интересные продукты, помогающие людям увлекательно и осмысленно путешествовать, принося им положительные эмоции. во многих вопросах мы лидеры рынка и хотим стать еще лучше. сейчас мы ищем сотрудник в команду faa (направление развития авиационных продуктов). из последних проектов команды: совместные акции, к примеру, s7 tinkoff, совместная подписка s7 и yandex plus, акция "путешественник живет в каждом" – по перевозке животных, добаление различных способов оплаты, в том числе частичная оплата милями, сервис долями / yandex pay/ sber pay. чем предстоит заниматься: выявлять направлений развития продуктового предложения, исследовать отрасли и конкурентов, определение тенденций развития и анализа поведения пользователей; формировать задачи, основываясь на анализе потребностей путешественников продукта авиа и ориентируясь на увеличение ценности авиакомпании; сегментировать аудитории, моделировать гипотезы, выявлять причинно-следственные связи в пользовательском флоу; организовывать и проводить ux/cx-исследования в рамках проекта авиа (faa), customer development (самостоятельно и с привлечением других продуктовых и сервисных стримов s7 tretail, директоратов s7 или внешних агентств) с последующим анализом и презентацией результатов исследований; участвовать в развитии сервиса экспериментов, создавать эксперименты в рамках проекта авиа; взаимодействовать с командой дизайна, разработки, тестирования в рамках задач направления, а также пересекающихся задач других продуктовых и сервисных стримов s7 tretail; проводить анализ технической документации поставщиков, вести необходимую переписку; участвовать в процессе определения mvp и приоритезации задач; декомпозировать требования в пользовательские истории с критериями приема; сопровождать процесс разработки в составе групп разработчиков faa; сопровождать процесс внедрения, подготавливать руководство пользователя и инструкции для группы поддержки + для кц (демо+инструкции, презы); анализировать внутренние данные: показатели работы систем, продаж продуктов, характеристику аудитории, бизнес-процессы, уточнять и подтверждать бизнес-требования; участвовать в оценке эффективности реализованных мероприятий: мониторинг показателей, подготовка аналитических отчетов. что мы ждем от кандидатов: опыт работы с функциями ведущего бизнес-аналитика с ux уклоном в продуктовой компании от 3-х лет; описание и анализ бизнес-потребностей и умение разложить комплексную проблему на простые составляющие; опыт в исследованиях рынка и пользовательского опыта по поиску и последующего внедрения решений, улучшающих продукт; в проведении юзабилити-тестов, глубинных интервью, как очно, так и оффлайн; умение аргументированно объяснить позицию и оценить, создаст ли предлагаемое решение ценность для бизнеса; внимание к деталям и ответственность за свои результаты; сопровождение задачи на всех этапах «жизненного цикла» - от гипотезы до анализов результатов выхода доработки; любознательность, выход за рамки вопроса «что происходит» в сторону вопроса «почему так происходит»; желание и активное участие в улучшении систем и процессов в зоне интересов. будет преимуществом: опыт работы в jira и confluence; работа по методикам scrum, agile, инструментами kanban; опыт работы с инструментами bi (предпочтительно tableau); опыт работы с google analytics, amplitude; знание sql мы предлагаем: интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности; в ваших руках возможность непосредственно влиять на продукт и очень быстро видеть результат своей работы; корпоративные лекции и семинары профессионалов из подразделений авиакомпании; персональный ежегодный бюджет на обучение по профилю; возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам рейсами s7 airlines для сотрудника и его семьи; дмс после испытательного срока; мы работаем в комфортном офисе в центре москвы в 5 минутах от м.театральная. предлагаем сотрудникам гибридный формат работы.
Адрес
Москва