компания "северсталь, москва" «северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «северсталь». кроме того, мы являемся аккредитованной минцифры it-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами. «северсталь-инфоком» сегодня это: 31 год опыта it экспертизы; 19 городов присутствия по россии; более 2100 сотрудников; более 200 предоставляемых сервисов. присоединяйтесь к «северсталь-инфоком» — центру современных it-решений для крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «северсталь»! мы гордимся тридцатилетним опытом в индустрии, в нашей команде работают уже более 1800 специалистов из 30 городов. они ежедневно обеспечивают успешную работу 60 000 сотрудников «северстали» на 50 предприятиях трех производственных отраслей. это большая ответственность, но и большие возможности: у нас можно внедрять инновации, работать с прогрессивным технологическим стеком и обмениваться опытом с настоящими профи.дальше — больше! вам предстоит: управлять уровнем предоставления it-сервисов. работать с поступающими от заказчика эскалациями. координировать кросс-сервисные активности в рамках функциональных подразделений компании и с бизнесом. контролировать качество и уровень it-сервисов. проводить аудиты по сервисам. идентифицировать проблемные области неоптимизированных процессов. управлять поставщиками услуг. разрабатывать и предоставлять сервисную отчётность для бизнеса и руководителей функциональных подразделений компании. координировать передачу новых решений от проектов внедрения на поддержку функциональным подразделениям. мы ожидаем, что вы: имеете опыт работы в it-сфере не менее 3-х лет. понимаете принципы проектной деятельности (участие в проектах приветствуется). понимаете процессы управления it услугами, знаете методологии и инструменты it и itsm (сертификация itil приветствуется). имеете опыт работы с претензиями и взаимодействию с заказчиком по разрешению конфликтных ситуаций. знаете современные корпоративные it-технологии, принципы построения и архитектуры it-систем. понимаете стоимость it-услуг. имеете опыт ведения переговоров. работа у нас - это: трудоустройство в аккредитованной it-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами: 1. льготная ипотека; 2. отсрочка от призыва на военную службу. гарантии стабильности: оформление по тк рф, достойную заработную плату и годовые премии по итогам года. корпоративное обучение: тренинги, курсы. медицинскую помощь сотрудников: дмс (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%). опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября. корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.
Адрес
Москва