Специалист по работе с клиентами (customer service)

компания "obo bettermann" обо беттерманн – международный бренд со 100-летней историей успешного развития. на сегодняшний день обо беттерманн в мире - команда, состоящая из 3600 специалистов, работающих в 40 представительствах компании в разных странах и на разных континентах. обо беттерманн россия - торгово-производственная компания с общей площадью производства 50 000 кв. м., расположенного на территории оэз ппт «липецк» в липецкой области. производство в россии, ставшее одним из крупнейших площадок обо, ориентировано на выпуск всего спектра решений компании, что дает возможность предложить партнерам обо полный комплекс готовых решений для электромонтажа на проектах любой сложности. работа в обо беттерманн: работа в крупной динамично развивающейся международной компании. развитая корпоративная культура и широкий социальный пакет. возможность профессионального развития в команде единомышленников и высококлассных специалистов. хорошее настроение и дружный коллектив. ваши должностные обязанности: запрос предварительных сроков поставки у поставщиков (европа, рф); информирование о сроках поставки специалистов отдела продаж и клиентов; создание заказов покупателей, отправка подтверждений заказов; отслеживание сроков поставки; координация отгрузок; информирование дистрибьюторов о поступлении продукции; контроль пдз, отправка пдз клиентам. согласование гарантийных писем, возможности отгрузки с отделом продаж; координация проверки недопоставок, пересорта и брака; подготовка необходимых статистических и иных данных, согласованных к обмену с клиентом. наши требования: аналогичный опыт работы в в2в продажах от 1го года; высшее или среднее специальное образование; пк: уверенный пользователь ms office, навыки работы в 1с и crm; знание английского языка будет преимуществом; высокий уровень коммуникабельности, клиентоориентированность; грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, внимательность, ответственность, проактивная позиция в работе, умение работать в команде. условия работы: оформление в штат компании в соответствии с тк рф (отпуск, больничный лист); программа адаптации на испытательном сроке; конкурентоспособная официальная заработная плата: оклад + бонусы (обсуждается по итогам собеседования); корпоративная культура: дополнительный день отпуска по особым случаям, материальная помощь, дополнительная компенсация больничного листа и пр.; безлимитная корпоративная мобильная связь; дополнительное медицинское страхование для сотрудников и их детей; компенсация питания: заказ обедов для сотрудников, чай/кофе и снеки в офисе; периодически удаленная работа: чередование рабочих дней в офисе и дистанционно. график работы 5/2 (выходные дни: суббота, воскресенье) с 09:00 до 18:00; комфортное рабочее место в современном офисном здании: московская обл., подольский г.о., д. валищево, территория промышленного парка «валищево» корпоративный трансфер от м. аннино и жд. станции гривно (направление подольск, климовск, чехов). благодарим вас за интерес, проявленный к вакансии нашей компании! уважаемые соискатели, обращаем ваше внимание, что резюме рассматриваются по мере их получения и в течение определенного периода работы над вакансией. стандартный срок рассмотрения резюме - 10 дней. если ваше резюме не было просмотрено или вы не получили отклик, скорее всего, мы уже определились и вакансия будет закрыта. спасибо за ваше внимание и время, уделенное нашей компании!