компания "актив" компания «актив» — ведущий российский производитель программно-аппаратных решений в сфере информационной безопасности приглашает инженера в отдел технической поддержки. наша продуктовая линейка постоянно пополняется новыми решениями, которые предстоит изучать и помогать осваивать пользователям, нашим клиентам и партнерам. обязанности поддержка клиентов и конечных пользователей по телефону и электронной почте выявление, исследование и решение проблем клиентов тестирование программных и аппаратных продуктов компании по разным сценариям использования углубленное изучение программных продуктов компании сбор данных и формализация запросов клиентов разработка предложений по улучшению по, документации, процессов и пр. пополнение базы знаний требования опыт работы, связанный с технической поддержкой клиентов знание oc семейства windows на уровне продвинутого пользователя знание ос семейства linux приветствуется грамотная речь, коммуникабельность, психологическая устойчивость, пунктуальность преимущество отдается кандидатам понимающим принципы работы, настройки электронных ключей защиты и лицензирования программных продуктов (для чего применяются и какие бывают ключи лицензии) понимающим основные принципы работы защищенных носителей ключевой информации (токены, смарт-карты) и знающим области их применения знакомым с различными отечественными средствами криптографической защиты информации и имеющим опыт работы с ними знающим крупные информационные системы, в которых применяется эп на защищенных носителях, и имеющим опыт работы с ними условия заработная плата по результатам собеседования график работы: 5/2, с 10.00 до 18.00 соцпакет (оплата проездных, корпоративной мобильной связи и др.) офис недалеко от м. пролетарская/дубровка
Адрес
Москва