компания "всеинструменты.ру" всеинструменты.ру – это всё для дома, дачи, стройки и ремонта. сегодня за нашими плечами 16 лет развития, роста и результата. благодаря нашим сотрудникам, мы входим в топ-10 крупнейших интернет-магазинов россии и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «дом, дача, строительство и ремонт» (рейтинг data insight). наша команда — это более 7000 счастливых сотрудников. также у нас 8 место в россии по индексу лояльности сотрудников и 11 место в рейтинге «лучших работодателей россии наша команда в поиске активного, нацеленного на результат территориального управляющего, который будет безостановочно хотеть делать мир - лучше, клиентов - довольнее, команду - счастливее, решения - эффективнее! обязанности: общее руководство и контроль работы группы ремонтов. контроль за качеством проведенных диагностик/ремонтов в мастерской. проведение переговоров с поставщиком по оптимизации работы и улучшению клиентского сервиса. контроль за своевременным информированием клиентов по итогам проведенной диагностики. контроль по заказам запчастей для ремонта, поддержание наличия матрицы на складе. контроль за своевременным согласованием актов нрп. решение сложных вопросов с клиентами. контроль за закрытием задач в crm по зоне ремонтов. соблюдение сроков диагностики/ремонта. подбор и обучение инженеров. контроль бюджета. поддержание высокого уровня nps. контроль за соблюдением инженерами правил и норм охраны труда и техники безопасности. требования: высшее профессиональное (техническое) образование. опыт работы в сервисном центре на руководящих должностях - от 2-х лет. технические знания по ремонту и принципу работы э/бензо техники. умение работать с раскладками. опыт ведения переговоров с поставщиком, умение достигать эксклюзивных договоренностей. аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации. опыт общения с клиентами и поставщиками. умение выделить главное. креативность, умение видеть нестандартные решения. знание гарантийных условий и основных понятий «зозпп». опыт работы в wtis, crm, wms. умение создать сильную команду для достижения поставленных целей. стрессоустойчивость. условия: работа в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка diy; полностью белая и своевременная заработная плата; график работы 5/2 г.домодедово; дмс для сотрудников; спортивная политика: 70% оплаты спорта; официальное трудоустройство с первого дня работы, оплата больничных и отпусков - в соответствии с тк рф; карьерный рост по результатам работы; постоянное обучение и развитие, собственный корпоративный университет; общение внутри компании "без галстуков"; отсутствие всех видов штрафов; драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании; в целях обеспечения безопасных условий труда сотрудникам выдаются сиз.
Адрес
Домодедово