компания "варяг, холдинг предприятий безопасности" компания «рефорс» - одна из современных и быстроразвивающихся компаний на рынке услуг безопасности на урале. под нашей защитой находится более 10000 объектов: квартиры, загородная недвижимость, объекты бизнеса, государственных учреждений и т.д. открываем набор на позицию «менеджер по работе с клиентами» и предлагаем вам стать частью нашей дружной и боевой команды! обязанности: помощь действующим клиентам в решении любых вопросов по взаимодействию с компанией повышение лояльности клиентов к компании (звонки и визиты вежливости, скидки, подарки, информационная поддержка и пр.) разрешение спорных ситуаций с клиентами (не допускать оттока) проведение мероприятий по снижению и предупреждению образования задолженности работа с обращениями клиентов сбор абонентской платы у клиентов работа по удержанию клиентов (в случае заявки на расторжение) консультирование клиентов, работа с претензиями работа с клиентом по условиям договора (приостановление, переоформление, расторжение) требования: опыт прямой работы с клиентами от 1 года грамотная устная и письменная речь коммуникативность, доброжелательность умение работать в режиме многозадачности хорошее знание пк (знание офисных программ, 1с 8.2 (желательно), сrм) условия: официальное трудоустройство пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные) обучение внутри компании (собственный корпоративный учебный центр) личный и профессиональный рост (участие в профессиональных конференциях, семинарах) возможность карьерного роста работа офисно-разъездного характера оплата гсм и сотовой связи развитая корпоративная жизнь работа в крупном, развивающимся холдинге высылайте нам свое резюме. если ваш опыт и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с вами по указанным в резюме контактам.
Адрес
Челябинск