Менеджер Центра карточного бизнеса по зарплатному проекту

компания "народный банк казахстана" обязанности: привлекать юридические организации на обслуживание по прямым продажам, включая кросс-продажи по розничным продуктам банка; исполнять плановые показатели по привлечению юридических организаций; осуществлять сбор заявлений и массовый выпуск карточек в рамках привлечения организаций на обслуживание по зарплатному проекту банка; обрабатывать в специализированном программном модуле заявления на выпуск/замену платежных карточек физическим лицам в рамках массовых проектов (зарплатные, студенческие и агентские проекты); предоставлять качественный сервис клиентам банка; обслуживать существующих клиентов, повышать уровень удовлетворенности клиентов продуктами банка, группы «халык» и агентских услуг; информировать на своевременной основе клиентов о новых продуктах/услугах банка и условиях их предоставления; проводить презентации и встречи с руководителями и работниками компаний с целью привлечения на обслуживание по розничным продуктам для физических лиц и дальнейшему сопровождению; выносить вопросы об изменении тарифов для клиентов банка на рассмотрение тарифного комитета банка, включая пересмотр базовых условий и тарифов; участвовать в программах обучения, предусмотренных календарным планом обучения работников банка по повышению квалификации работников банка; участвовать в разрешении диспутных ситуаций с клиентами; отслеживать своевременность рассмотрения поступающих писем, заявлений и предложений организаций по вопросам, относящимся к компетенции центра; готовить ответы на запросы клиентов; предоставлять своевременно информацию/отчетность руководству центра; обеспечивать качественное исполнение порученных заданий; обеспечивать неукоснительное соблюдение действующих в банке технологий, определенных нормативно-распорядительными документами, а также законодательной базой рк применительно к профилю работы; исполнять в надлежащем виде, полно и своевременно требования законодательства республики казахстан в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также требования законодательства республики казахстан, нормативных правовых актов уполномоченного органа, и внутренних нормативных документов банка, регламентирующих порядок оказания банком услуг и проведения операций на финансовом рынке; обеспечивать сохранность и/или неразглашение сведений, информации и документов, ставших известными/ полученных в процессе исполнения своих обязанностей при выполнении и реализации правил внутреннего контроля банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в том числе в отношении конкретных клиентов и операций. не производить оплату любых расходов (в том числе расходов на транспорт, проживание, питание и пр.) вместо третьих лиц (в том числе работников банка и группы) и их аффилированных лиц, определенных законом республики казахстан «об акционерных обществах» (или в их интересах), с целью получения коммерческих и иных преимуществ или выгоды для банка и/или для себя и аффилированных лиц банка. перечень расходов, связанных с выполнением служебных обязанностей работниками банка, установлены в соответствующих внутренних нормативных документах банка; в случае получения и/или дачи подарков (любые ценности в материальной или нематериальной форме, за которые отсутствует обязанность платить обычную цену, выгоды и услуги имущественного характера) от клиентов (-ам)/контрпартнеров (-ам)/контрагентов (-ам)/кандидатов (-ам) в штат банка и группы/других работников банка и группы/ иных третьих лиц и их аффилированных лиц, руководствоваться принципами, положениями и нормами политики урегулирования конфликта интересов в ао «народный банк казахстана», антикоррупционной политики ао «народный банк казахстана»; отказываться от стимулирования, поощрения и предоставления материальных ценностей, денег, подарков, безвозмездного выполнения в его адрес работ (услуг) и иных действий, направленных на обеспечение выполнения работником и (или) другими работниками и представителями банка каких-либо действий[1] в пользу заинтересованной стороны. исключения допускаются в порядке, установленном внутренними нормативными документами банка, не противоречащем настоящей должностной инструкции. [1] под действиями, осуществляемыми в пользу заинтересованной стороны, понимаются: 1) предоставление неоправданных преимуществ по сравнению с другими контрагентами/клиентами/работниками; 2) предоставление каких-либо гарантий; 3) ускорение существующих процедур; 4) иные действия, выполняемые работником в рамках своих должностных обязанностей, но идущие вразрез с принципами прозрачности и открытости взаимоотношений между ним и банком. требования: высшее экономическое, финансовое, техническое, математическое, юридическое образование; опыт работы в финансово-банковской сфере не менее 1-го года.