Руководитель группы развития действующих клиентов

компания "sipuni.com" sipuni.com - сервис корпоративной связи для бизнеса и интеграции с crm системами. мы помогаем бизнесу организовать телефонную связь, увеличить продуктивность сотрудников, повысить продажи и качество клиентского сервиса. если тебе важно работать с инновационными продуктами, развиваться в сфере it-технологий и работать в дружной команде, добро пожаловать к нам! в связи с масштабированием бизнеса компания sipuni набирает на конкурсной основе руководителя группы развития действующих клиентов преимущества работы с нами: мы - 1-я позиция в рейтинге интеграций телефонии amocrm; уникальная и передовая разработка — мы опережаем конкурентов; nocode-платформа, которая позволяет любому пользователю настроить интерфейс и функции под себя, не имея навыков программирования; тенденция на удаленную работу делает наш продукт еще более востребованным; рост рынка crm-систем, для которых нужны услуги голосовой связи; it-сфера - постоянно растущий рынок. обязанности: управление группой специалистов (6 человек в подчинении); анализ показателей работы группы. обеспечение нормативных показателей; управление процессом развития действующих клиентов (продажа доп продуктов, удержание); анализ существующих регламентов работы, разработка новых инструкций для увеличения показателей группы; оценка качества работы сотрудников. управление мотивацией, обучение вверенного персонала. от тебя требуется: опыт работы старшим специалистом, руководителем группы по дистанционному обслуживанию клиентов; опыт работы с кросс продажам; знание рынка saas решений как преимущество. мы предлагаем официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничные; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 мск, выходные - сб, вс; возможность работать удаленно, главное, чтобы был стабильный интернет и гарнитура.