Специалист по контролю качества обслуживания( Вариа-Сервис )

компания "вариа-сервис" компания «шеф кухни» в поиске специалиста по контролю качества обслуживания! шеф кухни - это сеть салонов мебели и бытовой техники для кухни в рб, рф, казахстане, польше. компания образована в 2003 году, и на сегодняшний день включает в себя 20 салонов в 14 городах беларуси, россии, казахстана, польши. за 19 лет нашей работы мы уже установили более 35 000 кухонь, и по праву можем считать себя одними из лидеров на рынке кухонной мебели. мы активно развиваемся, привлекая в свою команду самых сильных и талантливых кандидатов. обязанности:• мониторинг качества обслуживания клиентов: прослушивание звонков, заполнение чек-листа;• подготовка предложений по обучению операторов;• подготовка итоговой отчетности по качеству работы отдела;• мониторинг обработки обращений в чатах, мессенджерах. мы видим на этой позиции человека, который:• целеустремленный, усидчивый и терпеливый;• имеет опыт работы с клиентами и возможно знаком с прослушиванием звонков (необязательный критерий, но анкеты соискателей с таким опытом будут рассматриваться в первую очередь);• может грамотно составить скрипт. условия:• удаленная работа в стабильной международной компании;• официальное трудоустройство согласно тк рб;• своевременная оплата труда;• график работы 5/2, пн-пт с 10:00 до 19:00;• возможность для профессионального и карьерного роста;• молодой и дружный коллектив.