компания "евразийский банк, ао" обязанности: развитие голосовых роботов и кнопочных систем; созданием roadmap, стратегии развития продукта, процесс работы над её изменением; сегментация и анализ рынка, определение ценности, позиционирование продукта, видение; построение процесса / цикла обратной связи от пользователей и оценки качества продукта; приоритезация задач, смена приоритетов; валидация задач; эмпатия к пользователю, моделирование поведения, use cases; предварительная оценка профита от внедрения фичей, оценка после релиза; количественный анализ, инструменты аналитики; создание финансового прогноза. требования: знание java ee, java se от 8 версии; умение работать с запросами mysql и mssql; опыт интеграции и работы с системой avaya; понимание основ работы телефонии; знание протоколов soap; опыт работы в контактных центрах, клиентском опыте, в сервисах обслуживания клиентов.
Адрес
Казахстан Алматы