компания "билайн" «билайн» сейчас – компания изменений. в 2020 мы провели масштабную реструктуризацию и определили для себя следующие приоритеты: телеком и связь - основа бизнеса, которую мы планируем поддерживать сами. развитие ключевых ит-компетенций внутри компании. мы провели инсорс разработки, чтобы самостоятельно отвечать за решения, которые проектируем. клиент в приоритете. все, что мы делаем, мы делаем для клиента внутреннего (сотрудники компании, коллеги) или внешнего (клиент, который пользуется билайн) продуктовый подход и работа по agile. каждый сотрудник – владелец своего продукта, который отвечает за все его части, не важных частей нет. перед нашим проектом «единый клиентский профиль» стоит задача: идентифицировать клиента, как человека, при этом помогая системе предоставлять лучшие продукты и услуги для него. проект стартовал в начале 2022 года и сейчас активно набирает обороты, в следствии чего мы ищем зрелого и ответственного специалиста на стыке бизнес и системного анализа, который усилит нашу команду. чем предстоит заниматься: обеспечивать процесс сбора, обработки и согласования бизнес требований потребителей к данным клиента и ролевой модели клиента; собирать информацию, структурировать, описывать и моделировать бизнес-процессы и клиентские пути; анализировать эффективность и вырабатывать предложения по развитию продукта и оптимизации взаимодействий с источниками и потребителями данных клиента участвовать в выборе архитектуры решения на основе клиентских сценариев, полученных аналитиками от заказчиков - владельцев других продуктов и услуг; готовить предложения и участвовать в формировании плана интеграции с источниками данных; разрабатывать и внедрять логику дедубликации и мэтчинга записей о клиенте на основе потребностей заказчиков; разрабатывать и внедрять логику формирования и управления ролевой моделью клиента; управлять бизнес требованиями через описание клиентских путей. что мы ждём от кандидата: опыт в бизнес/системном анализе от 3-х лет; практический опыт формирования бизнес требований и технических заданий, разработки регламентирующей документации; опыт участия в кросс-функциональных проектах создания ит-продуктов (работа с customer mdm, crm, системами аналитической обработки данных будет преимуществом); опыт работы с интеграциями (api) опыт работы с маппингами; умение найти общий язык с бизнесом (в данном случае – продукты и услуги, которые предлагает нашим клиентам билайн).
Адрес
Санкт-Петербург