компания "первый цупис" расчетная небанковская кредитная организация ооо нко «мобильная карта» (единый цупис), имеющая лицензию банка россии № 3522-к, назначена распоряжением президента рф № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок. единый цупис – fintech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. проект входит в топ-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег. в связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию эксперта претензионного отдела. обязанности: ведение полного цикла претензионной работы (эквайринг/эмиссия) по всем платежным системам visa, mastercard, cup, мир (retrieval request, chargeback, arbitration, compliance, fee collection, funds disbursement) в соответствии с правилами платежных систем. контроль соответствия, предварительная оценка и регистрация поступающих документов. ведение учетных записей по претензиям, поступающим в подразделение. расследование фактов спорных транзакций, вынесение решения в ходе расследования на основании правил платежных систем в рамках предоставленных полномочий. коммуникация с провайдером - уточнение обстоятельств проведения оспариваемой транзакции и запрос дополнительных документов у мерчантов (партнеров кредитной организации); коммуникация с внутренними службами, в том числе предоставление данных для организации превентивной работы; участие в разработке инструментов снижения фрода. требования: высшее образование знание английского языка на уровне intermediate (свободное чтение, письмо) знание форматов финансовых сообщений, принципов работы, технологий, правил и требований в части диспутов платежных систем visa, mastercard, cup, мир. опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии / эквайринга (полный цикл chargeback, compliance, arbitration) от 2х лет; умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию (спец. литература международных платежных систем) на английском языке для последующего использования в работе; курсы международных платежных систем (виза и мастеркард) dispute resolution vrol arbirtration and compliance и т.д. (начальный уровень); условия: работа в комфортабельном офисе в московском международном деловом центре москва-сити 5и дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00; гибридный график; официальное оформление, согласно тк рф; достойный уровень дохода (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом); корпоративная культура (командные виды спорта, йога, корпоративные мероприятия, тимбилдинги, техтолки, подарки); оформление дмс после успешного прохождения испытательного срока; корпоративное обучение английскому языку, возможность принятия участия в профильных конференциях и мероприятиях; профессиональная команда с передовым опытом в финтехе более 6 лет.
Адрес
Москва