Специалист отдела Сервисного обслуживания

компания "красноярский завод холодильников бирюса" крупному производственному предприятию требуется специалист в отдел сервисного обслуживания. требования: ищем сотрудника с высшим образованием (или,в том числе, студент последних курсов), знание устройства и принципа работы холодильного оборудования (желательно). опытный пользователь пк (пакет microsoft office, 1с предприятие, обработка баз данных), твердые навыки работы с офисной техникой. высокие коммуникативные навыки- вежливость, неконфликтность. ответственность, исполнительность, аналитический склад ума. обязанности: работа с отчетными документами, сверка информации по источникам, проверка достоверности представленной информации, удаленный контроль над качеством выполнения услуг, формирование первичных документов в 1с, проведение сверок с контрагентами (авторизованными сервисными центрами); соблюдение обязанностей по выполнению договорных обязательств авторизованными сервисными центрами; обработка жалоб и оформление официальных ответов на письма (от потребителей изделий бирюса и торгующих организаций); работа с претензиями и обращениями по урегулированию вопросов связанных с законом рф о защите прав потребителей (от потребителей изделий бирюса); телефонные переговоры, e-mail переписка с авторизованными сервисными центрами, потребителями изделий бирюса, торгующими организациями; работа с возвращенными по запросу завода комплектующими и изделиями (приемка, при необходимости разукомплектование, передача на утилизацию); условия работы: офис, официальная, стабильная зп 2 раза в месяц, пятидневный режим работы с 8 до 17 ( суббота, воскресенье-выходной) . собеседование будет назначаться после рассмотрения резюме( просьба высылать на указанную эл.почту с пометкой "специалист резюме".)