компания "ук домс" мы - профессиональная управляющая и эксплуатирующая компания, которая предоставляет с 2007 года полный комплекс услуг для жилой и коммерческой недвижимости. мы стабильны и устойчивы к рыночным изменениям поскольку имеем собственную техническую базу. ежегодно прибавляются объекты под нашим управлением - это дает возможность сотрудникам для роста, развития и движения вперед. обязанности: помощь жителям в части подключения мобильного приложения, обеспечение регистрации жителей в системе «домиленд»; консультирование собственников и пользователей помещений по всем возникающим вопросам на этапах заселения и эксплуатации объекта (пример: проведение осс, епд, работа в лк, переустройство, заказ доп. услуг и т. д.); поддержание и развитие взаимоотношений с собственниками и пользователями помещений путем коммуникаций через различные каналы (личная встреча, телефон, письмо, мессенджер, мероприятие и т. д.). регистрация письменных обращений и подготовка ответов на них (полученных нарочно, в системе гис жкх, домиленд); приём и контроль исполнения платных заявок на объекте; инициирование, контроль и учёт оплат в рамках выполненных работ по исполнению платных заявок в 1 с; реализация платных услуг через партнеров. контроль и учёт оплат от партнёров в рамках оказанных ими услуг; сбор бланков решений осс; актуализация информации от ук на информационных стендах в местах их размещения в жк; размещение новостей от ук в официальном телеграмм канале; урегулирование претензий собственников помещений (в рамках личных бесед либо в рамках письменных ответов); формирование, выполнение и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в системе «домиленд», 1с документооборот в соответствии с заданными временными ограничениями (sla). исполнение плана по сбору дебиторской задолженности не ниже нормативного уровня. (обзвоны, рассылки, работа с дз в программе 1с жкх). обеспечивать своевременное информирование собственников об отключении (ограничении, приостановлении) предоставления коммунальных и иных услуг путем размещения объявлений на информационных стендах и иных каналах взаимодействия (телеграмм канал, пуш-уведомления и т.п.). требования: высшее образование; знание 1с высокая стрессоустойчивость; лояльность к жителям, готовность обсуждать их проблемы; знание жилищного законодательства (в минимальном объеме); условия: оформление согласно тк рф; заработная плата: оклад 50 000 руб. + премиальная часть за работу с дебеторской задолженностью в зависимости от объёма; график работы: 5/2, выходные дни: воскресенье, понедельник. место работы: ст.м. дмитровская жк савеловский сити
Адрес
Москва