Dr.Head – это интернет-магазин и собственная розничная сеть с товарами в области аудио. Мы создаем сервис, объединяющий в себе домашний уют и гостеприимство для наслаждения музыкой. Doctorhead за 15 лет стал поистине Меккой для многих меломанов и просто для любителей хорошего звука! Это не просто магазин, это место, где меломаны и любители могут получить от профессионалов самую исчерпывающую консультацию, обсуждать новинки, обмениваться мнениями о конкретных моделях наушников и особенностях их звучания в том или ином стиле музыки. За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда.Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению. ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ: Контроль и коррекция качества работы менеджеров, мотивация и оценка эффективности; Создание скриптов/чек-листов/регламентов работы менеджеров клиентского сервиса; Повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов при обращении в сервис; Регламентирование и активное участие в кросс-функциональном взаимодействии с подразделениями компании Прием и выдача изделий во флагманском магазине Dr.Head на Новом Арбате; Подготовка и анализ отчетности;КОГО МЫ ИЩЕМ: Вы обладаете навыками управления процессами в условиях многозадачности; Опытный пользователь Excel, MS Office, CRM, Битрикс 24; Имеете опыт работы в аналогичной должности; У Вас есть желание развивать и развиваться; Вы обладаете аналитическим складом ума. ЧТО ДАСТ ВАМ РАБОТА В КОМАНДЕ DR.HEAD: Работу в компании с известным брендом и историей; Возможность предлагать и реализовывать. Вовлекать команду в кросс-функциональные проекты; Поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей; Ресурсы компании, работающей на рынке почти 12 лет; Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям; График работы 5/2 (выходные вс.пн); Работу в самом центре Москвы на Новом Арбате.
Адрес
Москва