компания "ventra" для нашего заказчика крупной международной табачной компании ищем опытного, увлеченного и ориентированного на результат и развитие ит-специалиста.в компании открыта позиция специалиста 2 линии ит-поддержки. обязанности: поддержка производственных систем; локальная поддержка пользователей; регистрация запросов, поступающих от пользователей или от других it групп; мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов; предоставление технической и информационной поддержки, в том числе удаленно (по телефону и/или с использованием средств удаленного доступа), пользователям компьютерного оборудования, а так же обслуживание технической инфраструктуры; установка и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения; сопровождение аудио и видео конференций; проведение инвентаризации компьютерного оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе); физическое перемещение компьютерного оборудования (приемка оборудования, замена, перемещение); выдача временного оборудования по заявкам пользователей (десктопы, ноутбуки), контроль возврата; осуществление патчинга в коммутационных комнатах и на рабочих местах с последующим занесением данных в таблицу патчинга требования: высшее техническое или математическое образование; опыт работы - более 2-х лет работы в сфере информационных технологий, предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов; хорошее знание устройства и программного обеспечения пользовательского оборудования компаний dell/hp/fs (пк, ноутбуки, кпк и т.д.), принтеров и многофункциональных устройств производителей hp/canon/xerox; знание английского языка (устной и письменной речи); хорошие коммуникативные навыки, ответственность; желание обучаться и развиваться условия: официальное оформление в соответствии с тк рф, белая заработная плата; оплачиваемые больничные и отпуск; работа в крупной международной компании; дмс после испытательного срока; график работы 2/2 с ночными сменами; доплата за ночные смены в соответствии с тк рф; развозка до места работы от нескольких станций метро пр-т.ветеранов,, м.московская, м лениниский пр-т.
Адрес
Санкт-Петербург