Специалист отдела контроля качества( Группа Компаний Основа )

компания "группа компаний основа" гк «основа» яркая и амбициозная компания с широким спектром направлений деятельности и сильной командой, нацеленной на успех! обязанности: прослушивание звонков, поступающие в санаторий ерино; оценка качества работы сотрудников, оказывающих консультацию по телефону; анализ и сравнение результатов работы сотрудников за различный период времени с целью выявления потребности в проведении обучения; информирование сотрудников ерино в режиме on-line о выявленных ошибках для оперативного их исправления; составление кратких скриптов с рекомендациями по повышению качества обслуживания; выявление основного спроса по запросам клиентов. наши пожелания: аналитический склад ума умение структурировать информацию и выделять основные моменты; быть готовым к монотонной работе; наличие усидчивости и внимательности. условия: полное соблюдение тк рф; комфортный офис; график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные: суббота/воскресенье) работа в сильной и профессиональной команде. корпоративные мероприятия, корпоративные подарки сотрудникам. корпоративные привилегии сотрудникам (дмс, фитнес и др. с корпоративными скидками).