компания "лига цифровой экономики" поддержка и доработка масштабного проекта по поддержке/доработке web-приложения для самого большого министерства рф. обязанности: анализ системы и предметной области заказчика общений с 1 и 2 линии в части консультации по работе системы консультация с командами аналитики, тестирования и разработки по ошибкам системы работа в автоматизированной системы учета эксплуатации просмотр обращений переданных на 3 линию маршрутизация проблем на тестирование и разработку самостоятельный анализ проблем в процессе обучения требования: высшее образование (желательно по направлению информационных технологий) опыт работы в технической поддержки (1 и 2 линия также приветствуется) или участие во внедрении/сопровождении продукта. опыт работы с таск -трекерами (jira или другой инструмент) понимания цикла разработки иметь базовое представление об sql и базах данных диагностировать проблему по логам, данным в бд и другим косвенным признакам грамотная речь и уметь работать с большим объёмом информации чётко и структурированно излагать мысли умеете работать самостоятельно и в команде опыт работы в hpsm будет плюсом: опыт работы с postman и soapui (будет плюсом) опыт работы с базами данных и sql..
Адрес
Москва