Руководитель отдела сопровождения и развития информационных систем

компания "персональный рекрутер нурсубина ирина" гк «oxtron» специализируется на создании эффективных инструментов управления бизнесом и комплексном внедрении решений на базе «1с» по авторской методологииit компания открывает конкурс на должность руководитель отдела сопровождения и развития информационных систем мы являемся надежным поставщиком услуг по созданию эффективных инструментов управления бизнесом и комплексном внедрении решений на базе «1с» в нашей команде работают мега профессиональные специалисты нашей компании уже 19 лет, мы надежны и стабильны, постоянно развиваемся и растем у нас современный комфортабельный офис со всеми удобствами у вас будет возможность зарабатывать, развиваться и участвовать в интересных проектах ваш функционал: участие в продаже услуг и сервисов информационно-технологического сопровождения (далее – итс) осуществление предпродажной оценки трудовых и материальных затрат на выполнение работ, оказание услуг обеспечение приема, регистрации, распределения и дальнейшее администрирование обращений (заявок) от клиентов планирование и выполнение работ по заявкам (заданиям) клиентов в рамках комплексного и корпоративного сопровождения планирование и выполнение работ по стандартным внедрениям планирование и выполнение работ (заданий) по небольшим проектным задачам участие в подготовке технической и распорядительной документации по проекта обучение пользователей заказчика по работе в программных продуктах 1с: предприятие работа с претензиями/жалобами клиентов оценка качества работы структурных подразделений отдела сопровождения в целом и работников в частности ваши компетенции: желателен опыт работы в ит-компании или компании с высоким уровнем цифровизации профессиональный руководитель с опытом руководства сервисным отделом\компанией в организации с высоким уровнем качества и повышенными требованиями в части поддержки клиентов от 3-х лет понимание как организовать систему обслуживания всей клиентской базы, как поставить работу в отделе по бизнес-процессам, системное мышление и способность генерировать и реализовывать решения, направленные на развитие направления понимание экономических и организационных принципов функционирования отдела сопровождения, менеджмента, техник\технологий из области сервиса и обслуживания клиентов отличные коммуникативные навыки. лидерство грамотная речь и письменность, умение отстаивать и обосновывать свою позицию, умение презентовать себя и результаты работы желательно наличие сертификатов 1с:менеджер сопровождения корп или иных желание развиваться и идти "в ногу со временем" мы предлагаем: стабильный высокий доход, соц.пакет, трудоустройство согласно тк рф интересные задачи и развитие за счет компании современный офис дружный коллектив и высокоэффективные специалисты стабильность и надежность компании, которая растет и расширяется