компания "astana reality group" группа компаний « sensata group» образовалась в 2012 году.с 2012 года группа компаний «sensata group» успешно реализовывает свои проекты и открывает новые горизонты перед собой. главная ценность нашей компании – это наши специалисты, которые совершают деловые поездки по миру и перенимают самые лучшие тенденции в архитектуре и строительных технологиях. благодаря этому, «sensata group» строит концептуально другое жилье в г. нур-султане и г. алматы. приглашаем в нашу команду: инженер- сметчика обязанности: • общий контроль колл центра; • обеспечение стратегических направлении развития кол центра путем разработки внедрения новых методик работы и it решений для улучшения клиентского сервиса и роста продаж; • отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности; • формирование команды центра; • выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее); • решение спорных ситуаций; • организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра; • составление и анализ итоговых отчетов; • создание скриптов для операторов колл центра; • анализ производительности; • обеспечение технической поддержки программного комплекса, в котором работает колл центр. требования: • навыки делового общения; • грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция на казахском и русском языке; • опыт работы руководителем в сфере продаж и обслуживания не менее 3-х лет; • умение работать с большим объемом информации; условия: • современный офис на левом берегу; • график работы 5/2 (гибкий) • стабильная заработная плата + бонусы.
Адрес
Казахстан Астана