компания "mega center management" обязанности: принимает входящие звонки. переадресовывает звонки по запросу клиента. консультирует и поддерживает клиентов/потенциальных клиентов. предоставляет необходимую информацию клиенту по услугам, процедурам и акциям компании. работает с клиентскими жалобами и пожеланиями, и передает в соответствующие отделы. ищет и предлагает оптимальные решения клиенту, в связи с возникшим вопросом. вводит в базу данных полученную информацию. своевременно осваивает информацию по проекту, необходимой для обслуживания линии. совершает исходящие информативные обзвоны. проводит обзвон клиентов с целью анкетирования. обрабатывает обращения в социальных сетях, мониторит социальные сети. требования: хорошая дикция. грамотность, знание языка и этикета общения коммуникабельность умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость знание разговорного английского языка условия: график работы 2/2 официальное оформление карьерный рост социальный пакет (мед страховка, оплата фитнеса 50/50 от компании)
Адрес
Казахстан Алматы