IT аналитик Junior/Специалист по технической поддержке и сопровождению

компания "кск агрегатор" мы - рекрутинговое агентство кск эксперт. для нашего партнера мы ищем специалиста по технической поддержке и сопровождения it продукта в научно-исследовательские институты в новосибирске. задача специалиста - изучить it продукт компании (сэд/ecm), а затем помогать сотрудникам института (в том числе учёным) ввести данный продукт в свою практику. то есть выступать в роли аналитика it продукта и специалиста по его поддержке и сопровождению. данная позиция - отличный старт карьеры в it, возможность научиться работать с реальными it продуктами и их пользователями. готовы рассматривать кандидатов без релевантного опыта работы, в том числе студентов ит и технических специализаций. график работы: пол дня! обязанности консультации пользователей по работе в корпоративной системе заказчика; сбор обратной связи по работе в системе: ведение журнала ошибок, квалификации ошибок, самостоятельное исправление ошибок в рамках администрирования системы и постановка задач на их устранение, приемка, тестирование и сдача заказчику; обучение заказчика работе в системе; вовлечение заказчика в работу в системе, с целью адаптации пользователей к новому формату работы в цифровой сред; обследование и анализ бизнес-процессов заказчиков; ведение проектной/рабочей документации; разработка методических документов; организация взаимодействия между заказчиком и исполнителем, взаимодействие со смежными командами; требования: опыт работы в проектах в составе команды проекта; аналитическое мышление, ориентированность на результат, умение работать в команде, порядочность, ответственность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, способность к самостоятельному изучению материалов; условия: официальное оформление по тк рф/ договор самозанятый/ срочный договор; к фиксированной части предусмотрен kpi, рассчитываемый по уровню вовлечённости пользователей в продукт; профессиональный и карьерный рост; работа на территории заказчика: новосибирск, академ городок; возможность начать карьеру в it;