Ведущий специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

компания "согаз" вакансия в ооо "ск согаз-жизнь".лидер приглашает лучших! вас ожидают следующие задачи: работа с запросами клиентов, поступающими через электронную почту и в личном кабинете клиента; информирование клиентов по действующему или законченному договору страхования исж/нсж (подготовка справок, предоставление копии договора, информирование о способе возврата ндфл, информирование по вопросу изменения персональных данных и другие вопросы); предоставление информации о клиентах по запросу сотрудников общества; систематизация отработанных запросов; обучение новых сотрудников утвержденным стандартам ответов. критерии успеха: опыт работы с клиентами в финансовой/банковской/страховой сфере от 1 года; оконченное высшее или среднее специальное образование, при неполном высшем образовании возможность работать на полный день; опыт работы с ms office (word, exсel, outlook) и 1с; коммуникабельность; стрессоустойчивость; умение работать в команде; нацеленность на результат; грамотная устная и письменная речь. работая в группе "согаз" вы получите: опыт в компании №1 в россии на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; реальные возможности профессионального и карьерного роста; оформление полностью в соответствии с тк рф, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования; социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (каско, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров; страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на новый год.