Специалист по сопровождению медицинской информационной системы (ЕМИАС)

Задачи Сопровождение медицинской информационной систем (первая линия технической поддержки); Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте, в мессенджерах) работников медицинской организации, пользователей ЕМИАС. Оказание консультационной, информационной, справочной помощи пользователям. Фиксирование ошибок работы системы, анализ ситуации, тестирование, постановка задач разработчикам и контроль исправления выявленных нарушений, предоставление обратной связи пользователям по результатам обращений. Прием замечаний и предложений пользователей по работе с системой. Настройка параметров информационной системы, наполнение справочников; Тестирование функциональных возможностей модулей информационных систем; Требования Среднее специальное, высшее или неполное высшее образование. Предпочтение образованию в сфере информационных технологий. Владение ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя, желательны навыки ведения телефонных переговоров, навыки работы с людьми, опыт изучения и дальнейшего использования нормативно-справочной документации; опыт работы в поддержке информационных систем - приветствуется! Обучаемость, способность работать с большими объёмами информации, аналитический склад ума, грамотная речь, эмоциональная устойчивость, доброжелательность.