Старший специалист по развитию виртуального помощника "Елена"

В связи со стартом проекта YOTA, в рамках Поволжского филиала ищем к себе в команду Старшего специалиста по развитию виртуального помощника "Елена". Обязанности: Анализирует клиентские пути и находит способы решения проблем клиента; Проектирует диалоги с Еленой и конфигурирует сценарии в системе с учётом возможных ответов клиента на реплики бота; Пишет требования на доработки для улучшения клиентского опыта; Пишет ёмкие и понятные ответы от имени робота; Создаёт коммуникации, сфокусированные на человеке, в том числе с обработкой контекста; Проводит постанализ по внедрённым инициативам и принимает решение о необходимых доработках. Требования: Высшее образование; Знание основных принципов коммуникации; Опыт подготовки скриптов; Умение видеть за статистическими показателями - поведение клиентов; Желание работать и развиваться в направлении голосовых и текстовых роботов. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат компании с 1 рабочего дня ; Официальная заработная плата; График работы 5\2 (с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день до 16:15); Корпоративный полис ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе); Оплачиваемый больничный: в соответствие с ТК РФ+100% компенсация от компании до 14 дней больничного; Участие в программе страхования жизни; Компенсация мобильной связи МегаФон; Проектная работа до конца 2023 года ; Компенсация любого фитнес-абонемента (до 50% от стоимости абонемента); Скидки в интернет-магазине МегаФон-Ритейл для сотрудников компании; Регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании; Насыщенная корпоративная жизнь .