Ведущий специалист по информационному обслуживанию потребителей

АО "Невский экологический оператор" - региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Санкт-Петербурга приглашает принять участие в конкурсе на вакансию Ведущего специалиста управления по информационному обслуживанию потребителей. Обязанности: Контроль полноты охвата начислений по МКД и ИЖС (сопоставление сведений из разных источников с базой начисления). Передача сведений Агенту по начислению в случае выявленных ошибок при обращении потребителей (сторнирование, доначисление). Выяснение обстоятельств по возможным ошибкам в начислении, принятие решений по корректировке начислений. Взаимодействие с Агентом по начислению услуг населению. Предоставление сведений для подготовки ответа потребителю. Формирование отчетности по результатам отчетного периода по заданным критериям (по категории потребителей, по сроку и сумме задолженности, пр.) Ежемесячный контроль и анализ сведений, содержащихся в ведомости (отчете, выгрузке) начислений Агента по заданным критериям. Проверка отчетных документов Агента на соответствие объему предоставленных услуг. Требования: Грамотность, внимательность, усидчивость, быстрое ориентирование в большом массиве специальной информации, умение работать с большим объемом информации в ограниченные сроки. Развитые аналитические способности. Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом. Образование высшее. Компьютерная грамотность (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint). Условия: Интересную работу в современной высокотехнологичной отрасли, которая в России сегодня находится в самом начале своего развития! Работу в дружном коллективе профессионалов. График работы: пятидневная рабочая неделя (понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48). Уровень дохода готовы обсуждать с финальным кандидатом. Система вознаграждения: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка, годовая премия по итогам выполнения KPI. ДМС, через 6 месяцев после трудоустройства. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата. Офис Компании находится в районе ст.м. Площадь Ленина.