Специалист чат-поддержки в Авто.ру

компания "яндекс" авто.ру помогает купить или продать машину. это не просто сайт, где каждый может найти или разместить объявление, задача авто.ру — обезопасить человека от неприятностей, связанных с куплей-продажей автомобиля. мы защищаем пользователей от спама и перекупщиков и делаем многое другое, чтобы авторынок стал комфортным для любого покупателя и продавца. сейчас в нашу команду требуется специалист чат-поддержки. мы ищем человека, который любит автомобили, знает марки и модификации, рыночную стоимость, разбирается в автозапчастях, быстро учится и не боится трудностей. тебе предстоит: помогать пользователям в чате быстро и эффективно; отвечать на самые разные сообщения от «за что меня заблокировали?» до «хочу промокод!»; поддерживать разговоры на любую тему; общаться с менеджерами и разработчиками. мы работаем: чтобы помочь людям, а не «закрыть задачку»; без скриптов, канцеляризмов и шаблонов, потому что каждое сообщение требует своего уникального ответа; в дружной команде, где все помогают друг другу. ты нам подходишь, если ты: легко находишь общий язык с любым собеседником; искренне любишь помогать людям; умеешь просто говорить о сложном; пишешь грамотно и знаешь, что такое инфостиль; не боишься брать на себя ответственность; обладаешь чувством юмора (без этого вообще никак); стремишься к лучшему результату. что мы предлагаем: официальное трудоустройство; график работы: 2/2/3; ежемесячная компенсация расходов на интернет; обучение всем премудростям: у тебя будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами. после отклика на вакансию не пропускайте, пожалуйста, письма на почте и звонки на мобильном