Специалист по актово-претензионной работе (возвратный поток)

компания "яндекс" яндекс.маркет — это сервис для выбора и покупки товаров. сейчас на площадке представлено более трех миллионов наименований товаров, а количество активных покупателей превышает семь миллионов человек. у нас потрясающая команда и амбициозные планы на ближайшие несколько лет. место работы: раменский район, логопарк софьино. обязанности: своевременное выставление актов, претензий сд при выявлении несоответствия поставки (недостача, излишки грузовых мест) своевременное выставление актов, претензий сд при выявлении замечаний состояния упаковки грузовых мест, как значительных (например, вмятина) так и незначительных (например, царапина, скотч не мерчанта) вести учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме. обрабатывает поступающие на сц запросы и претензии, касающиеся возвратного потока сц. готовить ответы на претензии сд, поставщика (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении) в установленные сроки. предоставлять по запросу руководителя дополнительную проверочную информацию (например фото или видео с камер наблюдения). контролирует проведение инвентаризаций тмц (возвратного потока) в зоне хранения и соответствие с заявленными ячейками, при выявлении расхождений принимает меры по устранению несоответствий. своевременно предоставляет отчетность установленного образца в сроки, определенные непосредственным руководителем, а также по требованию непосредственного руководителя в устной или письменной форме предоставляет необходимую отчетность и разъяснения к ней. в случае производственной необходимости привлекается к выполнению складских операций (приемка, сортировка, отгрузка тмц возвратный поток) по распоряжению непосредственного руководителя. строго соблюдает правила деловой этики при взаимодействии с коллегами и представителями клиентов и контролирует соблюдение данных правил всеми сотрудниками. выполняет распоряжения непосредственного руководителя и иных уполномоченных представителей компании в рамках трудовой функции и текущих задач компании. незамедлительно докладывает непосредственному руководителю обо всех обнаруженных фактах повреждения, порчи, и иных несоответствий. мы ожидаем, что вы: имеете опыт работы от 1 года претензионной деятельности, работы с документами; способны анализировать и вырабатывать решения; умеете выстраивать диалог с коллегами из разных подразделений; имеете представление как работает склад. мы предлагаем вам: работу в стабильной развивающейся компании; современный теплый склад класса а; график работы 5/2 с 9 до 18:00 выходные вс/пн; доход, состоящий из оклада и ежемесячных премий; официальное оформление и выплаты заработной платы на карту; парковочное место; бесплатные обеды в собственной столовой; дмс после испытательного срока.