компания "яндекс" финтех-сервисы — молодой и многообещающий продукт. мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории яндекса. у нас атмосфера стартапа и динамично развивающийся коллектив. одна из ключевых частей наших сервисов — процессинг банковских карт. мы ищем инженера технической поддержки, который поможет нам организовать бесперебойную работу нашей процессинговой системы в режиме 24x7, а при возникновении проблем обеспечить их оперативное устранение. что нужно делать: работать в режиме дежурной смены; осуществлять мониторинг авторизационного обслуживания и корректность выполнения ежедневных процедур; контролировать выполнение обработки входящих и отправку исходящих файлов; четко фиксировать любые отклонения в работе процессинговой системы; оперативно реагировать на возникающие инциденты и принимать меры по их устранению; работать в качестве второй линии клиентской поддержки, разбирая заявки от первой линии; выдвигать предложения по совершенствованию средств мониторинга и рабочих процессов; выявлять узкие места в цикле выполнения ежедневных процедур и формулировать предложения по их устранению. мы ждем, что вы: имеете высшее техническое образование (магистр или бакалавр); свободно читаете техническую документацию на английском языке; владеете разговорным английским языком на уровне не ниже intermediate; являетесь уверенным пользователем пк, знакомы с ос linux; обладаете структурированным логическим мышлением, умеете четко и быстро и описать возникшую ситуацию; способны пунктуально действовать по предоставленным инструкциям даже в условиях стресса; готовы постоянно учиться и осваивать технологии. будет плюсом, если вы: работали с системами карточного процессинга; свободно работаете в командной строке linux, уверенно владеете sql; работали в технической поддержке, особенно — в поддержке сервисов с непрерывным режимом работы; работали с облачной инфраструктурой; умеете программировать на любом из современных языков. условия: сильная команда, с которой можно расти; возможность влиять на процесс и результат; зарплата на уровне рынка и выше; премии каждые полгода для всех, кто работает эффективно; компенсация оплаты питания; расширенная программа дмс, оплата 80% стоимости дмс для супругов и детей; спортзал, тренажерный зал, йога в офисе; дружелюбная корпоративная культура, гибкий график; современный офис с парковкой для сотрудников.
Адрес
Москва