компания "яндекс" медиасервисы яндекса объединяют кинопоиск, яндекс афишу, музыку и яндекс плюс. мы ищем в команду удержания опытного crm-менеджера афиши, который умеет и не боится работать руками с разными каналами коммуникаций и метриками, проводить эксперименты и автоматизировать всё, что должно быть автоматизировано. вы будете отвечать за все триггерные коммуникации афиши и управлять поддержкой маркетинговых проектов, а основная метрика успешности вашей работы — доля директ-канала от общих показателей афиши. что нужно делать: формировать и реализовывать стратегию crm-коммуникаций афиши; развивать карту триггерных коммуникаций (e-mail, push, sms, messengers); отвечать за прохождение пользователя по воронке за счёт каскадных рассылок; формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать и масштабировать успешные коммуникации; подбирать, проверять и внедрять новые crm-каналы, используя инструменты смежных команд; сегментировать базу пользователей по lifecycle, rfm, предпочтениям; следить за эффективностью коммуникационных мультиканальных цепочек и оптимизировать их; декомпозировать сложные проекты на последовательные этапы и собирать mvp; кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, редакторами, техспециалистами и аналитиками. мы ждем, что вы: работали на аналогичной позиции более трёх лет; управляли работой кросс-функциональной команды от трёх человек; имеете подтверждённый опыт построения многоканальных коммуникаций; обладаете сильными техническими и аналитическими навыками; вели проекты с нуля и знаете, как взаимодействовать с командами продукта и маркетинга; отличаете хороший дизайн от плохого и можете объяснить свою точку зрения; запускали и оценивали эффективность инкрементальных экспериментов. будет плюсом, если вы: знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами, транзакционными продуктами; работали с машинным обучением, выступали заказчиком для команды ml.
Адрес
Москва