компания "яндекс" привет, мы - команда продуктового маркетинга контентных сервисов в яндексе: кинопоиск и яндекс музыка. что за сервисы яндекс музыка и кинопоиск - лидеры в своих областях: аудио и видеостриминга. миллионы довольных пользователей, крутой контент и хороший темп роста. входим в подписку яндекс плюс у которой более 12 миллионов подписчиков. кого мы ищем? человека - систему. у нас есть достаточно много коммуникаций, к тому же весьма сильно переплетенных между собой, от разных сервисов, в разных каналах, с разной эффективностью. нам надо, чтобы человек на данной позиции мог: проанализировать бизнес-потребности (они весьма стандартные, привлечение и удержание пользователей, но зачастую с очень интересных углов) составить стратегию crm коммуникаций для достижения этих бизнес-потребностей проконтролировать выполнение crm-командой составленной стратегии проанализировать эффективность повторить цикл человек, занимающий эту должность: владеет понимаем бизнес-задач и бизнес-целей обладает способностью нести ответственность за достижение результата видит полную картину всех существующих коммуникаций, строит планы по созданию новых исходя из поставленных задач владеет знаниями об эффективности коммуникаций в разных каналах (понимает, какой канал окажет наибольшее влияние на конверсии) определяет ключевые зоны роста и разрабатывает стратегию мультиканальной коммуникации с пользователями (в формате схемы или таблицы). строит схемы коммуникаций и прогноз для всех каналов (не только в crm, но и в перфоманс, продукте). строит прогноз будущих событий, которые могли бы повлиять на конверсии формулирует краткосрочные и долгосрочные kpi направления и планы их достижения ищет возможность оптимизации затрат и увеличения эффективности проводимых мероприятий координирует работу проджект-менеджера, ставит задачи на команды crm, perfomance и других. контролирует процесс выполнения занимается исследованием поведения ца и выявляет слабые сегменты, анализирует и предлагает варианты по удержанию/улучшению показателей среди этих пользователей является фильтром для выпуска коммуникаций (владеет точным пониманем, какую коммуникацию на какой сегмент можно или не можно запускать) что мы можем предложить: программа дмс современный офис со всеми необходимыми для комфортной работы и отдыха условиями компенсация оплаты питания гибкий график: мы не контролируем, кто во сколько приходит и уходит, главное — выполнять задачи тренажёрный зал, йога, химчистка в офисе профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт культура открытости и взаимопомощи высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты участие в создании сервисов, которыми пользуются миллионы
Адрес
Москва