компания "яндекс" яндекс станция — умная колонка со встроенным голосовым помощником алисой. станцией пользуются миллионы людей: чтобы слушать музыку, аудиокниги, узнавать погоду и новости. если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и решать их вопросы. это срочный трудовой договор на 3 месяца с возможностью продления. даже если у вас нет подобного опыта, то это хороший вариант попробовать себя в команде поддержки и прокачаться в этом направлении. что нужно делать: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой станции; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше. мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке; обладаете эмпатией и способны чувствовать настроение собеседника; обладаете аналитическим складом ума и чувством юмора; готовы к интенсивному обучению. мы предоставим наставников и кураторов, которые всегда готовы прийти на помощь ; если у вас есть базовые технические знания — будет плюсом. условия: удалённая работа: вам понадобится только стабильный интернет; временная занятость на 3 месяца. если вам и нам всё понравится, то мы продлим договор; сдельная оплата за каждую выполненную задачу; график — 4 часа 5 дней в неделю; плавающие выходные: рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье; оплачиваемое дистанционное обучение. вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. всё будет проходить онлайн. ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. если вы успешно выполните задание — согласуем удобное время для собеседования.
Адрес
Москва