компания "яндекс" helpdesk отвечает за поддержку сотрудников компании и офисной инфраструктуры по вопросам, связанным с it-оборудованием и техникой. мы ищем инженера в команду поддержки офисов. что нужно делать: регистрировать, классифицировать и эскалировать обращения пользователей; консультировать пользователей, решать обращения по разным каналам связи; готовить к выдаче и выдавать оборудование; осуществлять техническое сопровождение офисных мероприятий; контролировать сроки исполнения заявок. мы ждём, что вы: имеете или получаете техническое образование; знаете основы администрирования ос windows, рабочих станций и периферийного оборудования; имеете опыт диагностики и решения технических проблем; отлично знаете письменный и устный русский язык; хотите развиваться в it-области; способны работать в стрессовых ситуациях; коммуникабельны, имеете чувство юмора. будет плюсом, если вы: владеете навыками коммутации инженерного и it-оборудования по инструкции; владеете навыками монтажа оборудования по инструкции; работали с операционными системами macos и linux; имеете опыт работы в поддержке; знаете английский язык на уровне pre-intermediate и выше. условия: возможность развиваться в крупнейшей it-компании россии; расширенный соцпакет: дмс, оплата питания, корпоративные скидки и многое другое; современный офис.
Адрес
Екатеринбург