Специалист службы поддержки экстренных обращений от пользователей Такси (со знанием английского)

компания "яндекс" клиенты и партнеры яндекс.такси ежедневно оставляют десятки обращений в службу поддержки. одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. в свою команду мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на такие обращения и помогать клиентам и партнерам яндекс.такси. что вы предстоит делать: отвечать на сообщения пользователей в чатах; совершать исходящие звонки; консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе совершения поездок; решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся! ​ мы ждём, что вы: отлично владеете русским и английским языками и навыками деловой переписки; имеете опыт ведения телефонных переговоров; любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации; самостоятельно и ответственно подходите к решению задач; готовы к обучению; не устаёте от однообразной работы; имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом). условия: работа из дома; график 2/2; удалённое оплачиваемое обучение; оформление по тк рф.