компания "яндекс" мы ищем профессионала, которому предстоит отвечать за качество услуг доставки, в частности, за: долю отмен курьерами; долю заказов с комплиментами доставке и долю заказов с жалобами от общего числа заказов; минимизацию мошенничества. что нужно делать: выстраивать процессы контроля качества; выстроить мониторинг ключевых метрик; разрабатывать и внедрять инициативы по повышению качества; проводить a/b-эксперименты совместно с операционной, коммерческой и продуктовой командами. мы ждем, что вы: умеете структурировать крупные задачи: разбивать на части и целенаправленно работать над каждой; можете ставить задачи аналитикам и разработчикам и объяснять им, как именно вы хотите изменить бизнес-процесс; умеете работать с данными, знаете sql и можете самостоятельно посчитать метрики на большом объёме данных.
Адрес
Москва