компания "merlion" ищем коллегу для развития направления сервиса товарных групп. о компании merlion основан в 1992 году, входит в рейтинг forbes «200 крупнейших частных компаний россии». merlion – крупнейший дистрибьютор компьютерной, цифровой и бытовой техники в россии. наша компания - это более 15 000 профессионалов в 83 регионах россии. в структуре merlion, кроме широкопрофильной дистрибуции (merlion.com), развиваются проекты в других направлениях бизнеса, в том числе в ритейле (citilink.ru, buroshop.ru, positronica.ru), облачных сервисах (merlioncloud), аналитике данных (analyticshub), инжиниринге (high-energy), ит-услугах (velvica, rentsoft) и сервисном облуживании (itclinic). рабочие задачи: формирование и ведение сервисной политики в отношении товаров вверенного направления; согласование гарантии и обработка вопросов по сервисному обслуживанию в нестандартных случаях; расчет рентабельности сервисного обслуживания различных категорий товаров внутри вверенного направления (бытовая техника преимущественно); аналитика уровня брака по товарам, поиск и внедрение решения по его сокращению; управление процессом обработки актированного товара (товародвижение, разбор, восстановление); контроль потребления запчастей и формирование заказов; проверка отчетов сервисов о выполненных ремонтах; составление, сравнение, обновление тарифов на обслуживание для сервисов; взаимодействие с подразделениями компании на кросс-функциональном уровне. мы ищем человека, который: имеет опыт работы в сервисе, предпочтительно по бытовой технике; имеет понимание сервисных процессов; имеет самостоятельность в работе и принятии решений; умеет расставлять приоритеты; умеет анализировать и строить прогнозы; имеет хорошую коммуникабельность, умение договариваться; умеет работать в команде. мы предлагаем: фиксированный график 5/2, пн-пт 10:00 – 18:30 ч; трудоустройство в штат по тк рф. комфортную атмосферу: культура поддержки и внутренние конкурсы. корпоративную программу лояльности, скидки на товары и услуги партнёров. помимо зарплаты, вы будете получать: премии по результатам работы; возможности строить карьеру в крупнейшей российской компании из списка forbes. почему у нас хорошо работать? стабильность. компания экономически устойчива и растёт каждый год (за 2020 год рост бизнеса составил 34%). масштаб. вы станете участником крупных проектов, меняющих рельеф бизнеса. интерес. вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании. доверие. лояльное руководство, высокий уровень понимания задач от бизнеса, в то же время – значительная свобода действий и отсутствие микроменеджмента. отношения с коллегами строятся на взаимном доверии, уважении, умении слушать и слышать. комфорт. с первых же дней опытный коллега будет вашим «проводником» в компании и поможет решить любой вопрос. мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные. если узнали в нашей вакансии себя и вы готовы к интересным задачам – скорее откликайтесь! далее – дело за нами.
Адрес
Москва