компания "вкусвилл" команда вкусвилл ищет коллегу в направление офлайн коммуникаций.предстоит улучшать клиентский опыт покупателей в наших магазинах. что необходимо делать: выстраивать «карту» покупателя в магазине; находить узкие места на его пути. смотреть на продукт, услугу и сервис, оценивать контакт с покупатем в разных каналах; улучшать сервис через понимание клиентов; оптимизировать существующие решения и разрабатывать новые; смотреть на лояльность покупателей и эффективность изменений. наш коллега: выстраивал cjm путь для покупателей/пользователей и может поделиться кейсами и внедренными изменениями; понимает специфику офлайн-маркетинга; проводил исследование аудиторий, понимает их специфику; мыслит аналитически: анализирует цифры, не боится большого количества данных, легко анализирует их для принятия решений; любит людей и много коммуницировать. что готовы предложить: работу в постоянно растущей и развивающейся компании; самостоятельность в принятии решений и реализации проектов; возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары); частичная компенсация фитнеса; з/п по итогам собеседования; офис: м. «строгино», москва. график - свободный, но это не удаленная позиция. мы хотели бы видеть коллегу в офисе 1-2 раза в неделю.
Адрес
Москва