Руководитель направления Управления повышения эффективности продаж розничного бизнеса

компания "россельхозбанк" основные обязанности: управление клиентским сервисом в розничном бизнесе (разработка стандартов по сервису, оптимизация системы мониторинга качества сервиса, направления улучшения клиентского опыта и оптимизации клиентских путей в офисе); исследования по клиентскому сервису; исследование рынка и поиск лучших практик для повышения эффективности розничного бизнеса. основные требования: высшее образование; от 2 лет опыта работы по аналогичным направлениям розничного бизнеса (стандарты качества сервиса, клиентский путь, исследования по клиентскому сервису); ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность и поиск нестандартных решений. условия: работа в офисе iq-квартала москва-сити льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование (после исп. срока); страхование жизни и страхование от несчастного случая; медицинский кабинет; кабинет психолога; корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (дмс для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)