Специалист call-центра со знанием английского языка( OneTwoTrip )

компания "onetwotrip" onetwotrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. более 7 млн человек — наши клиенты.наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. с его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. словом, onetwotrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. а команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты. мы растем и ищем специалиста колл-центра в наш департамент по клиентскому опыту, кто будет консультировать наших клиентов по телефону на русском и на английском языках. основные задачи: приём входящих звонков от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании. помощь клиентам по услугам и сервисам onetwotrip. обработка входящих обращений (электронная почта, чат, социальные сети) по необходимости информирование клиентов о преимуществах приобретения услуг в onetwotrip, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг на русском и английском языках. консультация клиентов по правилам применения тарифов авиакомпаний помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий что мы ожидаем от вас: уровень знания языка – не ниже intermediate грамотная письменная и устная речь опыт работы с возражениями и большим объемом информации высокий уровень стрессоустойчивости искренний интерес к туризму клиентоориентированность и жизнерадостность мы предлагаем: сменный график 2/2/3 (09:00 - 21:00) дмс бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим достигать их корпоративный английский и йога прямо в офисе интересные и амбициозные задачи неограниченный профессиональный рост работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро "петроградская"/"чкаловская" посещение профильных мероприятий, библиотека с хорошими книгами и обмен опытом с интересными людьми а ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и веселиться на вечеринках :)