Начальник отдела по развитию каналов монобренд и МЭЛ

компания "beeline, тм" работа в veon подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и кодекса поведения, поддержки политик и процедур компании. наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты – наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно. прошу обратить внимание что позиция временная (декретное замещение) если у вас есть: высшее (гуманитарное финансовое, техническое) образование; опыт работы: в продажах, обслуживании, маркетинге, телекоммуникационной области не менее 2-х лет; руководство сотрудниками (не менее 1 года); навыки ведения отчетности и деловой переписки. при этом, вам интересно: контролировать сотрудников региона по выполнению kpi и предоставляет качественный сервис; контролировать выполнение показателей сотрудниками региона: nps/csi, нормативов среднего времени ожидания, снижение количества претензий и иных показателей обслуживания; обеспечивать повышение уровня оценки csi всеми сотрудниками монобрендовой торговой сети (+мэл), снижает количество претензионных обращений; контролировать и соблюдать требования правил и порядка работы на торговой точке, согласно «стандартов обслуживания»; обеспечивать полное выполнение поставленных целей и ключевых показателей; организовывать текущее и перспективное планирование деятельности коллектива, контролировать исполнение трудовой дисциплины, консультировать и корректировать действия, координировать и организовывать работу работников своего подразделения, распределять обязанности и ответственности между работниками своего подразделения; анализировать рыночную ситуацию и действия конкурентов в своем регионе; контролировать эффективность работы торговых точек, команды, сотрудников и т.д. внедрять мероприятия для повышения эффективности работы всех торговых точек в регионе, развивать каналы продаж и сервиса в соответствии со стратегией компании; исполнять стратегию развития в своем регионе. мы предлагаем вам: возможность для развития в международной телекоммуникационной компании; стабильную заработную плату; 28 календарных дней отпуска; возмещение затрат на сотовую связь; медицинскую страховку.