компания "simtech development" в группу компаний simtech на проект searchanise требуется специалист технической поддержки. searchanise - это облачный сервис для поиска товаров и повышения конверсии внутри интернет-магазинов. мы предлагаем нашим клиентам поиск, рекомендательную систему и персонализацию. сервис обслуживает более 12000 магазинов из сша, европы и остального мира, а также представлен на 6 e-commerce платформах. кого мы ищем для работы в технической поддержке? того, кто коммуникабелен как на русском, так и на английском языках, стрессоустойчив, способен относиться к проблеме клиента, как к своей, и ответственен во всем. чем предстоит заниматься: всесторонняя техническая поддержка клиентов: консультация по вопросам функциональности сервиса, помощь в настройке; анализ клиентских магазинов и помощь в настройке виджета в проблемных случаях, доработка внешнего вида сервиса с помощью css; написание документации по функциональности продукта для внутренней wiki и инструкций для внешнего help портала; проведение опросов, интервьюирование клиентов для сбора необходимой аналитической информации. от тебя мы ждём: образование средне-специальное/высшее; знание английского языка на уровне upper - intermediate и выше; базовые знания в области программирования и верстки (html, css, основы php) будет преимуществом; обучаемость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. что получают наши сотрудники: удаленная работа, офис расположен в ульяновске; бесценный опыт работы над продуктами мирового уровня; команда профессионалов, увлечённых своим делом; официальное трудоустройство, заработная плата 100% белая; реальные перспективы профессионального и личностного роста; оплачиваемое профессиональное обучение; участие во всероссийских и международных конференциях; реальные возможности для прокачивания своих знаний и навыков (участие в семинарах, тренингах, внутренняя программа обучения) так как профессиональное развитие сотрудников для нас очень важно.
Адрес
Владивосток