компания "сбермаркет" сбермаркет — сервис по доставке товаров из магазинов. мы помогаем людям экономить время, энергию и деньги для чего-то более важного. с нами ты будешь влиять на продукт, пробовать новое и задавать тренды. масштабируй знания, профессиональные навыки и вместе с этим масштабируй компанию. а мы обеспечим тебе лучшие условия (сильное tech-комьюнити, отличную зарплату, гибкий соцпакет, well-being программы). чем предстоит заниматься: участвовать в постоянном улучшении процессов incident management и problem management в рамках всей компании. координировать инциденты. проводить анализ завершенных инцидентов. фасилитировать разборы инцидентов (post mortem). контролировать сроки доработок по проблемам. формировать отчетность по инцидентам и проблемам. мы ожидаем от кандидата: опыт работы в аналогичной должности или в роли инженера мониторинга. понимание процессов incident management и problem management. знание продуктов atlassian: jira / confluence, mo excel/ google sheets. будет большим плюсом: знание itil опыт работы с командами разработки. что интересного у нас есть: • можешь выбрать свой соцпакет — дмс, спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск; • работаем удаленно. в москве есть большой и красивый офис, поэтому если ты из этого города или будешь проездом — welcome; • предоставляем технику для работы на твой выбор; • обеспечим интеллектуальное и физическое развитие (электронная библиотека, книжный клуб, футбол); • мы уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций. а еще: • мы сами участвуем в конференциях, как спикеры; • проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы; • не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями; • заботимся о сотрудниках, а не выжимаем их: в компании есть специалист по здоровью на случай, если заболел ты или кто-то из родных. психолог для разговоров по душам и команда счастья для неформальных мероприятий и внерабочих активностей :)
Адрес
Москва