компания "новый город" группа компаний «новый город» приглашает к сотрудничеству инженера по гарантии. основные обязанности: участие в итоговой приемке объекта (мкд); получение и отработка заявки от управляющей компании; анализ заявки (изучение псд, договоров, гарантийных обязательств); выявление причин дефекта заявленного собственником; принятие решения о гарантийности случая; взаимодействие с подрядными организациями (вызовы, требования, претензии, контроль за устранением недостатков). привлечение новых компаний. формирование актов приемки для последующей выдачи клиенту; проведение осмотров на основании претензий. актирование, ведение базы (электронной); организация участия специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих ответов собственникам; ведение текущего документооборота по проведенным гарантийным ремонтам; разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб, взаимодействие с клиентским сервисом, заказчиком и собственниками жилья; соблюдение деловой этики и культуры общения с собственниками жилья. взаимодействие с отделами: продаж, маркетинга, юридическим, строительного контроля, клиентского сервиса. для успешной работы необходимы: знание нормативной и технической документации в строительстве; знание технологии общестроительных, отделочных, сантехнических и электромонтажных работ (будет преимуществом); навыки работы с клиентами, разрешения конфликтных ситуаций; умение работать с технической документацией; знание технологии общестроительных, отделочных,сантехнических и электромонтажных работ (будет преимуществом); знание процессов гарантийных работ. мы предлагаем: работу в г. обнинске оформление трудовых отношений в соответствии с тк рф; график работы 5/2 (выходные суббота, воскресенье) система корпоративных скидок на продукцию в рамках группы компаний.
Адрес
Балабаново