Руководитель отдела по сопровождению клиентов b2b (производство)

компания "пиррогрупп" требования: опыт работы в области customer service от 3 лет. знание программы 1с упп. опыт работы на производственных предприятиях обязательно. знание требований законодательства в области оформления документооборота. знание рынка логистических услуг и перевозок. уверенный пользователь пк. обязанности: обеспечение и контроль за соблюдением сервисной политики в компании. обеспечение процесса прохождения клиентских заявок от момента получения до момента отгрузки продукции по заказам. контроль над правильностью оформления и исполнение первичного документооборота (ттн, тн, счета-фактуры). контроль за учётом остатков материала на складах. инвентаризации. взаимодействие с отделом продаж и производством. формирование совместно с отделом продаж заказа на продукцию и размещение его в производство с целью поддержания оптимального запаса гп. соблюдение сервисной политики по срокам принятия решений. подготовка пакетов документов для подписания с клиентами (договор поставки и приложения). проведение тендеров с перевозчиками с целью заключения долгосрочных контрактов. оптимизация всех процессов в рамках отдела с целью улучшения уровня предоставляемого сервиса клиентам. организация работы сотрудников отдела, постановка задач и контроль их исполнения. умение быстро и эффективно взаимодействовать с заказчиками (b2b сегмент) для решения возникающих вопросов. условия: работа в заводском р-не. оформление полностью в соответствии с тк, "белая" заработная плата. график работы 5/2 с 8:00 до 17:00