компания "пари-матч" наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе. у нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты! именно поэтому мы ищем в нашу команду менеджера по работе с vip-клиентами. что будет входить в твои задачи: консультация vip клиентов (входящая, исходящая линии, обработка письменных обращений); информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях; анализ жалоб и предложений клиентов, мониторинг их действий, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта; выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду; приглашение клиентов на ивенты; участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия. наши ожидания: грамотная устная и письменная речь; высокая компьютерная грамотность, быстрообучаемость; клиентоориентированность: умение внимательно слушать собеседника и строить диалог, основываясь на важных для собеседника моментах; дисциплинированность, стрессоустойчивость и тактичность. что мы предлагаем: сменный график работы (в том числе ночные смены) и корпоративную политику гибких рабочих условий; работу в новом современном офисе в одном из самых ярких зданий нашего города – бц "футурис"; ты сможешь участвовать в активной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, занятия спортом, участие в благотворительных инициативах и прочее; тебя будет окружать драйвовый коллектив: вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
Адрес
Белоруссия Минск