компания "промышленно - металлургический холдинг" функциональные обязанности: организация процесса поддержки: ежедневный мониторинг и контроль выполнения задач в установленные sla сроки; анализ задач, поступающих на 1-ю линию поддержки, систематизация проблем, формирование предложений для их комплексного решения; координация работы сотрудников управления в рамках реализации комплексных проектов внедрения систем 1с; ежедневные митинги с сотрудниками; предоставление отчетности о работе службы руководителю; составление регламентов поддержки; формирование предложений для руководителя по повышению качества работы службы поддержки требования: высшее образование; опыт работы руководителем службы поддержки; опыт работы консультантом, программистом; опыт внедрения систем service desk; понимание одной или нескольких предметных областей (бухгалтерский учет, налоговый учет, производственный учет, оперативный учет, расчет себестоимости, финансы); желательно – опыт работы с блоком материально-технического обеспечения, складским учетом мы ценим: стремление к достижению и развитию; структурированность, внимательность; инициативность и позитивный настрой; открытость коммуникаций. наши преимущества: работа в структуре крупного холдинга; огромные возможности для самореализации и совершенствования своих навыков; стабильная своевременная заработная плата, оформление тк рф. условия: график работы: 5\2, суббота и воскресенье выходной; место работы: удаленная работа (рассматриваются различные часовые пояса); заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
Адрес
Москва