Руководитель сервисной службы (Карьерная, дорожно-строительная техника)/главный механик

компания "центр ка" обязанности: - руководит всем процессом предоставления современного комплекса услуг. - координирует работу и взаимодействие рабочих участков и отдельных специалистов. - обеспечивает оптимальную загрузку всех участков подразделения. - вырабатывает систему распределения по рабочим участкам плановых и экстренных ремонтов, так чтобы обеспечить рентабельность и прибыльность процесса предоставления услуг автосервиса, постоянную занятость персонала, эффективное использование оборудования. - организует разработку и применение стандартов для своего отдела: на квалификацию и навыки персонала, на процесс труда, на результаты труда; систему контроля за качеством выполняемых на производственном участке работ; систему мотивации персонала на результативный труд. - устанавливает правила и порядок приема новых единиц техники на предпродажную подготовку. обеспечивает качество, своевременность и полный перечень выполняемых работ. способствует успешной продаже подготовленных единиц техники через отдел продаж. - создаёт схему постоянного притока информации о предоставлении услуг сервиса, развитии производственных участков и их потребностях. разрабатывает предложения и рекомендации по изменению ассортимента предлагаемых услуг сервиса. выполняет в процессе предоставления услуг сервиса все правила, установленные «положениями и нормативами». - координирует работу по определению участков, подлежащих автоматизации, в отделе сервисного обслуживания. взаимодействует с отделом асу, контролирует процесс автоматизации процессов, способствует их внедрению и использованию. - организует ведение базы данных о клиентах, контролирует (ведет) занесение в базу данных сведений о каждой сделке, совершенной в отделе. - разрабатывает предложения по технической политике и направлениям технического развития направления "карьерная техника" в условиях конкурентного рынка. - организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники, оборудования и технологий в соответствии с миссией организации и его бизнес-планом. - обеспечивает эффективное и целевое использование материальных, финансовых ресурсов организации, направляемых на развитие комплекса сервисных услуг. - осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины; правил и норм по охране труда; технике безопасности; производственной санитарии и пожарной безопасности; требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор. - обеспечивает своевременную подготовку необходимой технической документации (чертежей, технических условий, описаний технических процессов, технологических карт и т. п.) как для внутреннего пользования, так и по требованию проверяющих организаций. - в необходимые сроки организует работу по вопросам стандартизации, сертификации, лицензирования производственных процессов. осуществляет в необходимые сроки все установленные законодательством и внутренним распорядком организации работы по аттестации и рационализации рабочих мест. - организует постоянную работу по обучению и повышению квалификации рабочих и инженерно- технических работников с целью обеспечить постоянное развитие навыков и знаний персонала. - проводит анализ существующей системы предоставления услуг сервиса, который включает анализ: - существующей системы привлечения клиентов; - эффективности персонала, занятого в сервисном обслуживании; - анализ использования материальных ресурсов в отделе сервисного обслуживания. предоставляет по итогам месяца аналитический отчет генеральному директору. - проводит анализ существующей системы снабжения: - ассортимент, качество, своевременность обеспечения производственного процесса запчастями; - техническое состояние оборудования и инструментов (хороший уровень обеспечения или недостаточный); - наличие, достаточность и состояние спецодежды. предоставляет по итогам месяца аналитический отчет генеральному директору. требования: высшее образование (профильное) стаж от 3 лет условия: оформление по тк рф испытательный срок - 3 месяца